O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo nas próximas visitas, lembre suas preferências e melhore sua experiência de navegação.
Cookies não contêm vírus, não acessam dados pessoais armazenados no seu dispositivo e não podem executar programas. São simplesmente registros de texto que facilitam a comunicação entre seu navegador e nossos servidores.
Tipos de Cookies que Usamos
Utilizamos quatro categorias de cookies em nosso site. Alguns são indispensáveis para o funcionamento correto da loja; outros são opcionais e você pode recusá-los sem prejuízo à navegação principal.
Base legal: Os cookies essenciais são utilizados com base no interesse legítimo para o funcionamento do site (LGPD, Art. 7º, IX). Os demais dependem do seu consentimento (LGPD, Art. 7º, I).
Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados sem comprometer a experiência de compra.
- Sessão de carrinho: mantém os itens adicionados ao carrinho durante a navegação
- Autenticação: mantém sua sessão ativa após o login
- Segurança (CSRF): protege formulários contra ataques de falsificação de requisição
- Preferências de idioma e moeda: lembra suas configurações regionais
- Consentimento de cookies: registra suas escolhas sobre cookies para não exibir o aviso repetidamente
Cookies Analíticos
Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site — quais páginas são mais acessadas, de onde vêm os usuários e quanto tempo passam em cada seção. Todos os dados coletados são anonimizados antes de serem processados.
- Google Analytics (_ga, _gid, _gat): rastreamento de sessões e comportamento de navegação — dados anonimizados via IP masking ativado
- Hotjar (_hjSession, _hjIncludedInSample): mapas de calor e gravações de sessão anonimizadas para melhoria de usabilidade
Você pode optar por não participar do Google Analytics instalando o complemento de cancelamento do Google Analytics.
Cookies de Marketing e Remarketing
Usados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas com base nas suas visitas ao nosso site. Só são ativados com seu consentimento explícito.
- Meta Pixel (_fbp, _fbc): rastreia conversões e permite exibir anúncios no Facebook e Instagram para visitantes que demonstraram interesse
- Google Ads (IDE, _gcl_au): permite mensurar o desempenho de campanhas e exibir anúncios personalizados no Google
- TikTok Pixel (ttclid, _ttp): rastreamento de conversões para campanhas no TikTok
Mesmo que você recuse os cookies de marketing, continuará vendo anúncios — apenas não serão personalizados com base no seu comportamento no nosso site.
Cookies de Terceiros
Alguns recursos incorporados ao site instalam cookies de provedores externos. Não temos controle direto sobre esses cookies, mas listamos os principais abaixo:
- YouTube / Vimeo: cookies de vídeo incorporado para medir visualizações
- Mercado Pago / PagSeguro: cookies de segurança e detecção de fraude para o processamento de pagamentos
- Google Fonts: pode armazenar cookies de preferência tipográfica
- Redes sociais (Facebook, Instagram, TikTok): cookies de botões de compartilhamento e pixels
Consulte as políticas de privacidade de cada provedor para entender como utilizam os dados coletados.
Como Controlar os Cookies
Você tem total controle sobre os cookies. Existem várias formas de gerenciá-los:
- Painel de preferências do site: ao acessar o site pela primeira vez, um aviso de cookies permite aceitar ou recusar categorias individualmente. Você pode alterar suas escolhas a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies" no rodapé
- Configurações do navegador: a maioria dos navegadores permite visualizar, bloquear e excluir cookies individualmente ou em massa
- Modo de navegação privada/anônima: cookies de sessão não são salvos ao fechar a janela
- Extensões de bloqueio: ferramentas como uBlock Origin, Privacy Badger ou Ghostery bloqueiam cookies de rastreamento de forma seletiva
Instruções por navegador:
A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do carrinho de compras, do login e do checkout.
Retenção dos Cookies
O tempo de armazenamento varia conforme o tipo:
- Cookies de sessão: expiram ao fechar o navegador
- Cookies analíticos (GA): até 2 anos
- Cookies de marketing (Meta Pixel): até 90 dias
- Cookies de preferências: até 1 ano
- Cookies de consentimento: até 6 meses — após esse período, o aviso é exibido novamente
Contato e Dúvidas
Se tiver dúvidas sobre o uso de cookies ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):